Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?

Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?

Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу по телефону?

легко
сложно
очень сложно
не удалось записаться
не пользовался

Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу через интернет?

легко
сложно
очень сложно
не удалось записаться
не пользовался

Насколько легко Вам удалось записаться на прием к нужному Вам врачу через Вашего лечащего врача?

легко
сложно
очень сложно
не удалось записаться
не пользовался

Сколько времени Вы ожидали приема в очереди?

не более 10 минут
не более 15 минут
не более 20 минут
не более 30 минут
более 30 минут

Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?

полностью удовлетворен
частично удовлетворен
полностью не удовлетворен
скорее не удовлетворен

Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию?

да, помощь была оказана на дому вовремя
да, помощь была оказана позже, чем это требовалось
нет, пришлось самостоятельно обращаться в медицинскую организацию
не возникало необходимости вызывать врача на дом

В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были назначены диагностические исследования, то сколько времени прошло от назначения до прохождения Вами исследований?

Удовлетворены ли Вы приемом у врача?

Вежливость и внимательность врача:

крайне плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
отлично

Вежливость и внимательность медицинской сестры:

крайне плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
отлично

Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения:

крайне плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
отлично

Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения:

крайне плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
отлично

Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?

да, полностью
больше да, чем нет
больше нет, чем да
не удовлетворен

Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?

да, полностью
больше да, чем нет
больше нет, чем да
не удовлетворен

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:

Дата заполнения анкеты (день, месяц,год):

АНКЕТА по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг